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Lernen Sie iAdvize kennen und erfahren Sie, wie Sie mit Chatbots, Kundenberatern und Fan-Communities Besucher effizient in Kunden konvertieren. iAdvize ist die Conversational Plattform, die durch die Kombination aus menschlicher Passion und künstlicher Intelligenz, der digitalen Kundenerfahrung eine persönliche und relevante Note verleiht.
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Stand E016b - Halle 7.1

Messe Köln - 11.-12.09.2019

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Seminar 8

11.09.19

11:00

Der Conversational Cyborg: Menschen und Bots als Dreamteam für Marketeers

Onlinekunden erwarten eine reibungslose Customer Experience – bekommen diese aber oft nicht. Unternehmen wollen das Kundenerlebnis verbessern, zweifeln aber über den richtigen Ansatz und haben Nachholbedarf. Dabei sind gute Kundenkommunikation und Customer Experience möglich: Durch den strategischen Einsatz und das abgestimmte Zusammenspiel von Menschen und Bots.

Was müssen Marketeers beachten, wenn sie dieses Dreamteam einsetzen wollen? Welche Ansätze haben sich langfristig bewährt? Wir zeigen erfolgreiche Praxisbeispiele von Unternehmen, die mit einer Conversational Strategy die mehr Umsatz und Kunden generierten. Sie erfahren, welche Methoden Sie für sich nutzen können.

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Samuel Pais
Head of Marketing DACH
+49 (0)211 7817 7960
s.pais@iadvize.com