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Sideshow génère plus de 80 000€ de ventes grâce à son Live Commerce anniversaire Aploze by iAdvize

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logo sideshow
Aploze x iAdvize Right Black

La collaboration avec Sideshow, la marque emblématique des collectionneurs de figurines et produits dérivés pop culture, a commencé en 2022.
Sideshow a fait appel à la plateforme conversationnelle iAdvize pour enrichir son expérience client digitale et optimiser son service client.
Les résultats étant au rendez-vous (réduction de 60% des tickets au service client grâce au messaging), la marque américaine a fait confiance à Aploze by iAdvize, la solution de Live Commerce d’iAdvize, pour organiser un événement live.

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CHALLENGE

Offrir une expérience immersive et booster les ventes lors d’un événement digital inédit

Les clients de Sideshow entretiennent une relation forte avec les objets de pop culture qui les relient à leur passion. Une dimension expérientielle et émotionnelle forte que la marque intègre dans sa stratégie marketing et commerciale

 

Pour son anniversaire, Sideshow voit les choses en grand : la marque veut rassembler ses clients et les remercier en leur proposant une expérience d’achat différente, approfondie, avec des exclusivités. Sideshow souhaite tirer parti de cette date anniversaire pour augmenter ses ventes


Sideshow est en demande d’une solution d’animation commerciale qui élève l’expérience client tout en venant soutenir son plan d’action marketing.

On voulait marquer le coup et présenter à nos clients quelque chose de nouveau. Cela ne pouvait pas se faire sans une expérience digitale avancée. On recherchait spécifiquement une expérience permettant de connecter notre base de clients passionnés à des produits qu'ils aimeront dans une présentation de luxe.
Chris Avatar
Chris Pirrotta
Vice-président du marketing de Sideshow
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SOLUTION

Le Live Commerce, pour révolutionner la présentation produit et offrir une expérience client enrichie



Sideshow fait confiance à la solution Aploze by iAdvize pour diffuser son premier live

avec un objectif de ventes : 20 000€. 

💰
CVR x10
Le Live Commerce est une tendance retail incontournable qui offre immersion et interactivité tout en étant un canal de vente Direct-to-Consumer avec des taux de conversion 10 fois supérieurs* aux sites e-commerce traditionnels.
*”It’s showtime! How live commerce is transforming the shopping experience” McKinsey
🎥
80%
des consommateurs* préfèrent regarder des vidéos sur les produits plutôt que de les lire.
*Étude de Vimeo Livestream
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Le déploiement d’une stratégie conversationnelle pour maximiser le Live Commerce

Afin d’atteindre l’objectif fixé, Sideshow et Aploze by iAdvize mettent en place un ensemble d’actions qui participent à la maîtrise de l’expérience de A à Z par la marque.
  1. 1
    Avant
    Recrutement de l’audience grâce à une landing page personnalisée qui permet de s’inscrire et d’être alerté via SMS et par notifications Google Calendar. De plus, les visiteurs du site ayant échangé par live chat avec les conseillers de Sideshow les jours précédents le live ont été informés du rendez-vous.
  2. 2
    Pendant
    45 minutes de show animé par des experts de la marque, avec des focus produits ainsi que des offres exclusives pour cette journée spéciale. Le chat permet aux spectateurs d’envoyer plus de 770 messages et poser 200 questions à la marque en direct. 283 ajouts au panier sont effectués durant le live.
  3. 3
    Après
    Un replay disponible avec les mêmes options d’ajout au panier en un clic pour continuer à convertir. L’accès aux données et performances du live dans la plateforme permettent à la marque de faire facilement le bilan de son opération et d’affiner sa stratégie.
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Résultats

Sideshow marque l’esprit de ses clients et réalise un bénéfice qui excède ses attentes

😍
Engagement
+10K
spectateurs cumulés (live et replay)
94%
d'engagement
durant le live
💵
ROI
+80k €
de ventes directement liées au live
56%
d'option SMS pour retargeting commercial
Ce premier live nous a vraiment conquis et, surtout, a impressionné notre communauté avertie. Comme dans tout ce que nous faisons, notre objectif est de partager notre passion pour la culture pop à travers une connexion humaine authentique. La technologie nous a permis de nous rapprocher de notre communauté tout en présentant notre produit sous son meilleur jour. Nous avons beaucoup d'idées pour notre prochain live shopping, et nous sommes impatients de collaborer avec les esprits créatifs d'Aploze et d'iAdvize pour les réaliser.
Chris Avatar
Chris Pirrotta
Vice-président du marketing de Sideshow