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PARTAGEONS NOS POINTS DE VUE L'expérience client numérique s'humanise

Placer l'authenticité au coeur de la relation client constitue
un réel avantage concurrentiel pour les marques

Les professionnels du marketing, de l'expérience client et de l'e-commerce qui sont confrontés à la transformation digitale doivent avant toute chose comprendre leur organisation en profondeur et définir le sens de l'expérience qu'ils souhaitent faire vivre à leurs clients. Une expérience mémorable repose, entre autres, sur des conversations authentiques qui susciteront un meilleur engagement, verront naître une communauté de clients et d'experts, et génèreront de la valeur.

 

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JULIEN HERVOUËt PARTAGE SA VISION AVEC VOUS :

  • Les principaux challenges à relever par les acteurs de l'e-commerce
  • Les dimensions d'une expérience en ligne authentique, porteuse de sens et de valeur
  • Les nouvelles stratégies d'engagement
  • Les bénéfices du marketing conversationnel

 

 

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