iAdvize Messenger, l’expérience conversationnelle nouvelle génération

Offrez à vos visiteurs une expérience de conversation encore plus riche, associant le meilleur de l’humain et de l’intelligence artificielle, en continu 24h/24, 7j/7.

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👋

Assistez vos visiteurs.
Tout le temps.

iAdvize Messenger permet d’assister vos visiteurs en temps réel et, dès maintenant, en différé grâce à la messagerie asynchrone. Si aucun conseiller n’est disponible immédiatement, le visiteur peut recevoir une réponse à sa question quelques minutes ou heures plus tard après avoir accepté d’être notifié par email.

Avec notre solution

👨‍💻
optimisez le taux d’occupation par conseiller
🛎️
améliorez l’expérience client grâce à une disponibilité maximale
🙌
augmentez votre volume de contacts et ne manquez aucune opportunité

Découvrez comment Best Western a doublé ses conversations par chat et développé une expérience différenciante sur son site grâce à iAdvize Messenger.

Consultez l'étude de cas
77%
CSAT en moyenne après conversation
-36%
d'emails au service client
+16%
de captage des nouvelles demandes
x1.8
conversations par chat
“L’hyper disponibilité et la forte réactivité de notre équipe font vraiment la différence.”
Virginie Barboux - Best Western

Le meilleur répondant pour la meilleure réponse

iAdvize Messenger réunit les meilleurs répondants au sein d’une même plateforme :

Bien plus que du texte

Rapprochez-vous de vos visiteurs. Le Messenger d’iAdvize permet de s’entretenir avec votre marque aussi naturellement qu’avec un ami. Envoyez et recevez des offres, produits, liens, photos, fichiers, emojis, gifs… et bien plus encore. Plus la conversation sera naturelle, meilleure sera l’expérience client, et meilleures seront vos performances !

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Soyez là où vos clients sont.

Sites web et mobile, applications iOS et Android, déployez notre innovation iAdvize Messenger là où vos clients en ont besoin.

Une expérience qui s’adapte à votre marque

Segmentez votre audience et proposez-lui une expérience conversationnelle unique. Vous avez la main pour harmoniser l’apparence du Messenger avec votre site ou votre application grâce à des possibilités de personnalisation riches, tout en reprenant les codes des applications de messaging dont vos visiteurs sont familiers.