Facebook Messenger

Communiquez avec vos clients sur Messenger grâce à iAdvize

iAdvize - Facebook Messenger

iAdvize + Messenger
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Ils l'utilisent déjà :

Qu'est-ce que Messenger for Business ?

Messenger for Business permet aux clients de recevoir les informations liées à leur commande (livraison, service après vente, etc.) dans l'application Messenger et de communiquer directement avec les entreprises.

 

Vos clients reçoivent leur confirmation de commande dans Messenger

Toutes les informations liées aux commandes sont envoyées directement dans Messenger : confirmation de commande, suivi de livraison... Les messages sont centralisés dans l'application préférée de vos clients.

Vos clients reçoivent leur confirmation de commande dans Messenger

Toutes les informations liées aux commandes sont envoyées directement dans Messenger : confirmation de commande, suivi de livraison... Les messages sont centralisés dans l'application préférée de vos clients.

Vos clients dialoguent avec vous depuis Messenger

S’ils choisissent le suivi de commande par Messenger, vos clients peuvent ensuite dialoguer avec un représentant de la marque directement depuis leur application !

Proposez Messenger aux visiteurs les plus pertinents

Grâce à la technologie de ciblage comportemental d’iAdvize, vous définissez vos règles d'engagement et proposez une mise en relation par Messenger uniquement aux visiteurs les plus pertinents.

Répondez aux demandes provenant de Messenger depuis iAdvize

Depuis la console de discussion iAdvize, vous dialoguez avec plusieurs visiteurs en simultané qu’ils proviennent de Messenger, de votre site ou des réseaux sociaux. Base de connaissances, auto-complétion… Vous accélérez vos délais de réponse et incitez vos visiteurs à l’action.

Mesurez vos performances

Traitement des contacts, taux d’occupation, conversion, satisfaction… Mesurez vos performances avec plus de 150 indicateurs et retrouvez en quelques clics l’historiques de vos échanges.