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Etude de cas iAdvize & Paris Saint-Germain

Sur la Boutique du PSG, 71% des ventes réalisées après échange n'auraient pas été finalisées sans le Chat.

La boutique en ligne du Paris Saint-Saint Germain permet aux fans d'acheter la gamme complète des produits du Club. 69 % du chiffre d'affaires du club provient des retombées commerciales. L'un des principaux objectifs du canal Chat est d'augmenter le chiffre d'affaires et le panier moyen de la boutique en ligne.

Etude de cas PSGLA BOUTIQUE DU PSG ASSISTE SES VISITEURS SUR TOutes les questions bloquantes 

En téléchargeant l'étude de cas PSG et iAdvize, vous apprendrez comment :

  • Augmenter son chiffre d'affaires par le Chat
  • Baisser les coûts de traitement des contacts
  • Améliorer l'expérience client

LES RéSULTATS

  • Une première réponse apportée aux visiteurs en 31 secondes
  • 89% de satisfaction globale après un Chat

Télécharger l'étude de cas :

" Le chat accompagne le développement du PSG à l'international et nous permet de proposer une expérience innovante à nos fans quelle que soit leur provenance. " Louis Marzouk - Chef de Projet Digital Marketing