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Etude de cas Bricophone

Comment Bricophone engage ses prospects sur les réseaux sociaux sans être intrusif ?

Le challenge : centraliser tous les messages dans un seul outil

Créé en 2010, l'entreprise est aujourd’hui positionnée comme l’un des leaders du marché de la réparation de smartphones et tablettes. Son objectif ? Rendre la réparation accessible à tous grâce aux tutoriels et patrons d’aide au montage créés en interne. A ce jour, plus de 200 000 commandes ont été passées sur le site et plus de 139 000 clients font confiance à Brico-phone.

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Etude de cas bricophone

En téléchargeant l'étude de cas Bricophone, vous apprendrez comment :

  • Centraliser tous les messages Chat et réseaux sociaux dans un seul et même outil
  • Engager les internautes sur Facebook et Twitter sans être intrusif
  • Génerer de nouvelles opportunités de ventes sur les réseaux sociaux 

LES RESULTATS

  • 65% des internautes répondent à la qualification du besoin entamée par Bricophone

Télécharger l'étude de cas :

"Avec iAdvize, nous centralisons tous nos contacts chat, Facebook et Twitter dans un seul outil. Les internautes sont très satisfaits de la réactivité sur les réseaux sociaux et nous avons augmenté notre nombre de Followers."
Etienne Rayton - Service client et Community Manager