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MAISONS DU MONDE chat atención cliente

EL RETO

aportar a sus visitas una experiencia cercana a la experiencia en tienda.

CASO DE MAISONS DU MONDE

Con este caso descubrirás:

  • cómo organizar al equipo para el uso del Click to Chat.
  • la facilidad  de la herramienta para adaptarse a un entorno internacional.
  • datos en cifras obtenidos gracias a la solución.

RESULTADOS

  • 5000 visitas asistidas por Chat
  • 10% cifra de negocios marginal generada por Chat
  • 6,5 ROI
  • 95% satisfacción real