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Estudio
¿Quién responde a tus clientes online?

Descubre el primer balance de los resultados que los expertos ibbü logran para las empresas

ibbü es una fuerza de ventas bajo demanda que cuenta con expertos remunerados que ayudan a reforzar tu servicio de atención al cliente y aumentar así las ventas online. Reclutamos expertos, evaluamos sus competencias y conocimiento y tú seleccionas aquellos que van mejor con tu marca. Chatean con tus clientes desde la app de ibbü en tiempo real 24/7.

¿Quién responde a tus clientes online?

 

Hace más de 6 meses que comenzó el proyecto de ibbü. Todos los interlocutores del servicio de atención al cliente utilizan iAdvize: embajadores de marca, operadores internos o externalizados y expertos freelance remunerados. Es hora de hacer un primer balance de los resultados que los expertos ibbü logran para las empresas y de la calidad del servicio al cliente que ofrecen con pasión y autenticidad, para compararlos con los resultados de los otros interlocutores del servicio de atención al cliente de hoy.

En este libro blanco: 

  • los resultados de los expertos ibbü en comparación con los de otros interlocutores
  • la importencia de la autenticidad en customer service
  • la selección y la experiencia de los expertos
  • el comparativo del control de calidad

Descargar gratis:

"Un servicio al cliente interno, el outsourcing, las comunidades de marca, los expertos remunerados... Cada una de estas opciones presenta ventajas en términos de calidad, de customer experience, de volumen de contactos gestionados, de costes, de imagen de marca y de flexibilidad. Las empresas deben encontrar la mejor opción o combinación según las expectativas que quieran satisfacer."