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Libro blanco ¿Cómo transforman los chatbots el customer experience online ?

Consejos, buenas prácticas y la opinión de los expertos en el uso de chatbots en customer experience


livreblanc-2.pngLos chatbots son una tendencia en alza. Según Gartner, para 2019, el 40% de los servicios de atención al cliente podrán automatizarse (total o parcialmente). Disponibles 24/7, los chatbots representan para ti una oportunidad real para estar más cerca de tus clientes. 

 

en este libro blanco encontrarás: 

  • Los chatbots: definición y retos
  • ¿Cómo crear engagement con chatbots?
  • Consejos antes de implementar un chatbot en la estrategia de engagement 
  • 3 opiniones de expertos sobre el futuro de los bots
 

Para guiarte a la hora de implementar tu chatbot, hemos reunido los consejos, las mejores prácticas y la opinión de los expertos en este documento. 

Descargar el libro blanco:

"Los Chatbots son una buena manera de llegar a tu público objetivo, que está muy acostumbrado al uso de las aplicaciones de messaging. Ahora es el momento."
 
Javier Gonzalez Helly, Co-fundador de Botfuel