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Caso de éxito: Waliceo utiliza la videoconferencia para asistir a las personas con discapacidad auditiva

EL RETO

El objetivo de Waliceo es el de proponer un servicio al cliente 100 % accesible a las personas con discapacidad auditiva.

CASO DE ÉXITO WALICEO

A través del caso de éxito de Waliceo, descubrirá cómo:

  • utilizar con plena eficacia el Click to Video para proponer una experiencia al cliente única
  • conectar el Click to Video y la asistencia por Chat para informar a las visitas
  • aumentar la tasa de conversión
Descubrirá a través de este caso, un bonito ejemplo de la experiencia de un cliente para acompañar a las personas con discapacidad auditiva en lenguaje de signos gracias a la videoconferencia 

LOS RESULTADOS

Tras la puesta en marcha de la videoconferencia con iAdvize, Waliceo ha generado 92 contactos y el 89% de las visitas asistidas por chat o video se declaran satisfechas. 

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