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Maty & iAdvize

Maty se acerca de sus clientes gracias al Click to Chat y aumenta de un 45% la cesta media de compras elevadas

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Creada en 1951, Maty propone una colección de más de 3600 joyas. La empresa no cesa de renovarse y sus colecciones cuentan con modelos actuales y variados.

el reto

  • Asistir a los visitantes que realizan compras de alto valor añadido
  • Mejorar la satisfacción del cliente y la experiencia de los visitantes en el website
  • Acercarse a sus clientes

los resultados

  • 45% de aumento de la cesta media de los visitantes que chatean
  • 16% de tasa de conversión tras un intercambio con un operador profesional de la marca.
  • 93% de los visitantes asistidos por operadores profesionales se declara satisfecho.

Descargar el caso de éxito:

"El Chat nos permite estar más cerca de nuestros clientes, permitiéndonos acompañarles, aconsejarles y dar seguridad a los visitantes, de la misma manera que lo hacen los vendedores en nuestras joyerías."

Delphine Duffait, Jefe de proyecto de Marketing Web en Maty