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iAdvize & Renault Retail

Creando engagement vía chat, voice y móvil, Renault Retail transforma el 17% de los contactos en leads

Segundo distribuidor de automóviles en Europa, Renault Retail Group (filial distribuidora del Grupo Renault), ha vendido en 2014 un tercio de los coches Renault, lo que representa una facturación de 7 millones de euros. Para aumentar la generación de leads y la satisfacción del cliente, el chat y el webcall back son disponibles para los clientes en PC y móvil. El site de la filial permite solicitar un vehículo nuevo o de ocasión, al igual que piezas de recambio.

RENAULT RETAIL elimina SITUAciones

FR_-_CS_-_Renault_Retail_Group.pngCRItícas

Descargando el caso de éxito de iAdvize y Renault Retail verás nuevas formas de:

  • Aconsejar a los visitantes en una venta compleja
  • Crear engagement en diferentes canales de forma simultánea 
  • Retener y acompañar a los visitantes en tu site

LOS RESULTADOS

  • Una primera respuesta ofrecida en 22 segundos
  • un 92% de satisfacción global tras intercambio

Descargar el caso de éxito

"Hemos integrado iAdvize para orientar, acompañar y orientar a los visitantes
con el fin de desbloquear situaciones críticas y generar más leads."
Audrey Heiser - Reponsable e-commerce - Renault Retail Group