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EL RETO

Asistir y aconsejar a las visitas para aumentar la satisfacción al cliente

CASO DE ÉXITO AIR FRANCE:

La solución de iAdvize le ha permitido a Air France:

  • Mejorar la tasa de satisfacción del cliente
  • Aumentar la tasa de ocupación 
  • Disminuir su tiempo de respueta al primer mensaje 

RESULTADOS

Asistiendo por Chat a las visitas que necesitan ayuda en las fases finales de las reservas, Air France ha mejorado considerablemente sus resultados: 

  • +93% satisfacción del cliente
  • 85% tasa de ocupación