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Der M-Commerce Guide

Customer Experience auf mobilen Endgeräten

Der Umsatz auf mobilen Endgeräten macht 28% des gesamten Online-Umsatzes in Deutschland aus. Und dieser Anteil beinhaltet noch nicht den Cross-Channel Einfluss. 

IN DIESEM M-COMMERCE GUIDE LESEN SIE

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  • M-Commerce in Deutschland  
  • Best Practice für eine mobile Engagement-Strategie  
  • Key Performance Indikatoren für Kundenservice auf mobilen Endgeräten
  • Tipps zur Verbesserung des Kundenservice via Chat und Call auf Smartphones und Tablets

 



Dieser Guide, soll Marketing Managern, E-Commerce Managern oder auch Verantwortlichen für den Kundenservice bei der Findung einer optimalen mobilen Engagement - Strategie für den E-Commerce helfen.

 

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Wichtig ist, dass die Unternehmen schon beim Start des Online-Kundenservice- Projekts mobile Endgeräte ins Auge fassen, auch wenn es noch nicht aktuell ist