Der Umsatz auf mobilen Endgeräten macht 28% des gesamten Online-Umsatzes in Deutschland aus. Und dieser Anteil beinhaltet noch nicht den Cross-Channel Einfluss.
IN DIESEM M-COMMERCE GUIDE LESEN SIE
M-Commerce in Deutschland
Best Practice für eine mobile Engagement-Strategie
Key Performance Indikatoren für Kundenservice auf mobilen Endgeräten
Tipps zur Verbesserung des Kundenservice via Chat und Call auf Smartphones und Tablets
Dieser Guide, soll Marketing Managern, E-Commerce Managern oder auch Verantwortlichen für den Kundenservice bei der Findung einer optimalen mobilen Engagement - Strategie für den E-Commerce helfen.
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Wichtig ist, dass die Unternehmen schon beim Start des Online-Kundenservice- Projekts mobile Endgeräte ins Auge fassen, auch wenn es noch nicht aktuell ist