iAdvize + Messenger
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iAdvize - Facebook Messenger
Facebook Messenger

Facebook Messenger ist offiziell mit iAdvize integriert

Sie nutzen es bereits:

Was ist Facebook Messenger for Business ?

Mit Facebook Messenger for Business können Kunden Informationen über ihre Bestellung (Lieferung, After Sales, etc.) über die Messenger App erhalten und direkt mit den Unternehmen kommunizieren.

Ihre Kunden bekommen die Bestellbestätigung über den Messenger

Alle Informationen bezüglich der Bestellung werden dem Kunden direkt über den Messenger gesendet: Bestellbestätigung, Bestellstatus, Lieferungsstatus… Alle Nachrichten werden in ein und der selben App zentralisiert.

Ihre Kunden bekommen die Bestellbestätigung über den Messenger

Alle Informationen bezüglich der Bestellung werden dem Kunden direkt über den Messenger gesendet: Bestellbestätigung, Bestellstatus, Lieferungsstatus… Alle Nachrichten werden in ein und der selben App zentralisiert.

Ihre Kunden interagieren über Messenger mit Ihnen

Wählt ein Kunde für den Erhalt seiner Bestellbestätigung den Messenger aus, können Kunden direkt über die App mit dem Repräsentanten der Marke interagieren!

Bieten Sie nur Ihren relevantesten Besuchern den Messenger an

Mit der intelligenten Targeting Strategie von iAdvize können Sie Engagement-Regeln definieren und so ihren relevantesten Besuchern den Messenger anbieten.

Antworten Sie Ihren Kunden über die iAdvize Lösung im Messenger

Über die Agentenkonsole von iAdvize können Sie mit mehreren Besuchern gleichzeitig chatten. Alle Chats, ob vom Facebook Messenger, Ihrer Webseite, oder den sozialen Netzwerken, werden in ein und der selben Lösung zentralisiert. Die Wissensdatenbank und die vorgespeicherten Antworten helfen den Agenten schnell auf Kundenanfragen zu antworten.

Messen Sie die Ergebnisse

Kontaktbearbeitung, Beschäftigungsrate, Conversion Rate, Zufriedenheitsrate… Messen Sie Ihre Ergebnisse mit mehr als 150 Indikatoren und analysieren Sie die Historie Ihrer Unterhaltungen.