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Cas client Boursorama : générer des leads grâce au support par chat

LE CHALLENGE

L'objectif de Boursorama est d'allier satisfaction client et efficacité opérationnelle du service client.

CAS CLIENT BOURSORAMA

A travers le cas client Boursorama, vous découvrirez comment : 

  • Augmenter le nombre leads grâce au Chat
  • Comment mettre en place le Chat en ligne
  • augmenter son taux de conversion

LES RESULTATS

Avec un taux de conversion de 19% après assistance par chat, 1300 leads complémentaires sont générés par mois.   

Je veux découvrir le cas client :